Políticas de Grupo Yang Chen

✅ Política de Ventas

• Atendemos ventas al por mayor con condiciones preferenciales para distribuidores, organizadores de eventos y negocios relacionados.

• El monto mínimo de compra para ventas mayoristas se comunica previamente según cada campaña o categoría.

• Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso, pero se respetan aquellos ya confirmados en pedidos cerrados.

💳 Política de Pagos

• Aceptamos pagos vía transferencia bancaria, Yape, Plin o depósitos.

• Todos los pagos deben ser confirmados antes del despacho o entrega del pedido.

• No se realizan envíos sin la validación previa del comprobante de pago.

📦 Política de Envíos

• Realizamos envíos a nivel nacional a través de agencias de transporte seguras.

• El cliente puede elegir su agencia de preferencia o recibir recomendación de nuestra parte.

• Grupo Yang Chen no se responsabiliza por demoras, pérdidas o daños ocasionados por terceros una vez entregado el paquete a la agencia.

• También ofrecemos recojo en tienda al día siguiente de realizada la compra (previa coordinación).

🔁 Política de Cambios y Devoluciones

• Solo se aceptan cambios por productos con fallas de fabricación dentro de los 3 días posteriores a la entrega.

• El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con el comprobante de compra.

• No se aceptan devoluciones por mal uso, daño por transporte externo, o por cambio de opinión.

• El costo de envío en devoluciones corre por cuenta del cliente (salvo error comprobado de nuestra parte).

📞 Política de Atención al Cliente

• Nuestro equipo está disponible para asesorarte antes, durante y después de tu compra.

• Puedes contactarnos por WhatsApp, teléfono o redes sociales. Respondemos de manera rápida y personalizada.

• La atención es de lunes a sábado, en horario comercial.